特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 エコバックスジャパン株式会社
運営責任者 飯島 剛
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-18-5 VORT西新宿3階
電話番号 03-6908-7685
FAX番号 03-6908-7815
メールアドレス order@ecovacs-japan.com
URL http://store.ecovacs-japan.com/
商品以外の必要代金 ■配送料
全国一律:920円 ※沖縄・離島などの一部地域:3300円

■お支払い期限について
下記お支払い方法をお選びの場合はご注文後7日以内とさせていただきます。
・銀行振込決済(前払)
ご注文から7日以内にご入金を確認出来なかった場合は、キャンセル処理させていただくことがありますのでご了承ください。

■高額のご購入について
クレジットカードで商品本体を複数ご注文をいただいた場合、クレジットカードの属性確認を行わせていただきます。
カードの属性が一致しなかった場合、前払いの決済へ変更をお願いする場合がございますが、ご容赦いただきますようお願いいたします。
注文方法 ■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
支払方法 ■銀行振り込み
ご注文確認後、在庫を確保した段階でメールにてご入金先口座番号をお送りさせていただきます。
 銀行口座:三井住友銀行
 支店名:新宿西口支店
※予約注文の際の口座の案内につきまして、は商品入荷予定日の前にご案内させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※複数台購入でご入金いただく場合、受注番号又は、伝票番号ごとでのご入金頂きますようお願い致します。
※まとめてのご入金は不可といたします。

■クレジットカード支払い
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様とお届け先が相違する場合は、クレジットカード払いを承れない場合がございます。
 お支払方法の変更をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

■代金引換
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下記をご参照ください。
 現金決済のみとなります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・発送伝票が領収書になります。
※高額商品のご注文に関しまして代引きでのお支払いはご利用頂けない場合がございます。
※高額の代引ご注文につきましては、固定電話によるご本人確認をさせていただく場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 : 代引手数料
      ~ 9999円   : 330円
10000 ~ 29999円   : 440円
30000 ~ 99999円   : 660円
100000 ~ 299999円 : 1100円

■コンビニ支払い
ご注文確認後に、メールにてコンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。
届いた案内メールの指示に従って、コンビニで支払いを行ってください。
コンビニ支払いの入金が確認された後、商品の発送を行わせていただきます。
支払期限 ■銀行振り込み
ご入金先口座ご案内の後、5日以内にご入金ください。

■クレジットカード支払い
商品発送後にクレジットカードの引き落としが行われます。

■代金引換
商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■コンビニ支払い
コンビニ決済のお支払い案内メールが届いてから、10日以内にご入金ください。
引渡し時期 ■商品お届け日
原則、注文確認から通常7日以内。
商品到着の指定がされた場合は、指定日にお届け。

■時間指定
時間指定は下記の時間帯からお選びいただけます。

配達指定時間帯
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時

※予約注文の商品は商品入荷後に発送。
※気象条件・交通事情などにより遅れる場合があります。
返品・交換について ■返品、交換について

返品交換につきましては、ショップページ上部にございます。「製品Q&A」内を
ご覧くださいますようお願い申し上げます。

Maintenance & Support 安心のメンテナンスサポート体制

最短3日で修理

日本国内の工場で、修理を行います。
5営業日以内に修理してお戻しします。

長くお使いいただくために

  • 何でも
    おたずねください。

    知識豊富なサポート専門スタッフ

    国内の専門スタッフが
    質の高いサービスを提供します。

  • 製品の
    メンテもおこないます。

    修理だけではないサポート体制

    それぞれの症状にあわせて、
    修理だけでなく修理だけでなく、点検や
    清掃も承ります。

  • 全商品
    2年間補償

    補償期間内無償修理サービス

    エコバックス製品はご購入日から
    2年以内は無償で修理を
    いたします。

    ※2年間保証は当ショップにてご購入に限ります。

  • すぐに
    パーツの購入可能

    店舗でネットで、すぐに購入可能

    エコバックスの純正パーツは
    家電量販店やネットなどで
    販売しております。

  • 修理後
    さらに保証延長

    90日間無償対応サービス

    修理・メンテナンスの後に
    不具合が再発しても、
    90日以内なら無償対応

製品に関する
お問い合わせはこちら

0120-539-639

10:00~17:00(土日祝を除く)

メンテナンスはこちら

about ECOVACS エコバックスについて

52の国と地域で累計販売台数No.1/

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定休日となっております。

Guide エコバックスジャパン 公式ストア ご利用ガイド

送料について

お買い物合計が11,000円以上であれば、送料無料となります。
※沖縄・離島は合計金額にかかわらず通常配送料金になります。
10,800円未満の場合の通常送料は下記になります。

北海道 本州 四国 九州 沖縄・離島
920円 920円 920円 920円 3,300円
詳しくはこちら

お届け日・時間指定について

当日発送可の表示の有る商品は祝日を除いた
平日AM11時(月曜~金曜)までのご注文で当日発送が可能です。
下記いずれかの時間で指定が可能です。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時

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プライバシーポリシーについて

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営業時間・お問合せについて

ストア営業日/時間:10:00~17:00(土、日、祝日を除く)
お問い合わせ電話番号:0120-539-639

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返品・不良品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。
商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

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支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、 コンビニ決済、代金引換、銀行支払(前払い)の中からご選択ください。
一部、決済方法が指定されている商品もございます。

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