対象商品

【WINBOT】 W950 / W850

30日間返品保証 対象条件

  • 当店でWINBOTをご購入された企業様が対象になります。
  • ご購入時に備考欄へ企業名の表記を行ってください。
  • ご購入時の送り先は会社の住所を指定してください。
  • ご購入時の決済方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。
  • 中古・再生品、アウトレットを除く、正規品のみを対象としております。

下記内容に該当した場合返品対象外になります。

  • 製品・付属品・化粧箱に傷や汚れ、破損が見受けられた場合。
  • 購入時の同梱物が一式そろっていない場合。
  • 同一の企業による、複数回による返品の場合。
  • 中古品・再生品のWINBOTを購入された場合。
  • WINBOT以外の商品の場合。
  • 当店以外でご購入された商品の場合。

対返却方法象商品

  • メールにて商品返品の旨ご連絡を行っていただきます。
    その際、ご注文時にお送りした注文番号をご記載ください。
  • メールにて返品先住所をご返信いたします。
  • ご連絡いたしました返品先住所にお客様の元払いで商品のご返送を行っていただきます。
    着払いでご返送された場合は、ご返品をお受けすることができません。
  • ご返品された商品が確認できましたらご返金を行わせていただきます。

返品の際は下記のメールアドレスにご連絡ください。
order@ecovacs-japan.com

Maintenance & Support 安心のメンテナンスサポート体制

最短3日で修理

日本国内の工場で、修理を行います。
5営業日以内に修理してお戻しします。

長くお使いいただくために

  • 何でも
    おたずねください。

    知識豊富なサポート専門スタッフ

    国内の専門スタッフが
    質の高いサービスを提供します。

  • 製品の
    メンテもおこないます。

    修理だけではないサポート体制

    それぞれの症状にあわせて、
    修理だけでなく修理だけでなく、点検や
    清掃も承ります。

  • 全商品
    1年間は完全補償

    補償期間内無償修理サービス

    エコバックス製品はご購入日から
    1年以内は無償で修理を
    いたします。

  • すぐに
    パーツの購入可能

    店舗でネットで、すぐに購入可能

    エコバックスの純正パーツは
    家電量販店やネットなどで
    販売しております。

  • 修理後
    さらに保証延長

    90日間無償対応サービス

    修理・メンテナンスの後に
    不具合が再発しても、
    90日以内なら無償対応

製品に関する
お問い合わせはこちら

0120-539-639

10:00~17:00(土日祝を除く)

メンテナンスはこちら

about ECOVACS エコバックスについて

2017年度ロボット掃除機世界出荷台数世界2位250万台

製品の品質の高さ、デザイン性の高さから、
グッドデザインアワードをはじめ多方面から高い評価いただいております。

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下記いずれかの時間で指定が可能です。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時

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ストア営業日/時間:10:00~17:00(土、日、祝日を除く)
お問い合わせ電話番号:0120-539-639

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返品・不良品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。
商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

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