年末年始・長期休業のお知らせ


平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
長期休業日につきまして、下記のとおりお知らせいたします。
大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、なにとぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業日:2018年12月27日 17:00 ~ 2019年1月7日 10:00

この間もご注文、お問合せはお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答、商品発送をお休みさせていただきます。

ご注文の対応は、2019年1月7日以降、順次対応させていただきますので、何卒ご了承ください。

年末年始・長期休業前の発送は2018年12月28日10:00までのご注文となります。
予めご了承ください。


出荷 お問合せ
12月25日 通常対応 通常対応
12月26日
12月27日 17時まで休業前対応
12月28日 10時まで休業前発送 1月7日以降対応
12月29日 1月7日以降発送
12月30日
12月31日
1月1日
1月2日
1月3日
1月4日
1月5日 定休日
1月7日以降発送
定休日
1月7日以降発送
1月6日

Maintenance & Support 安心のメンテナンスサポート体制

最短3日で修理

日本国内の工場で、修理を行います。
5営業日以内に修理してお戻しします。

長くお使いいただくために

  • 何でも
    おたずねください。

    知識豊富なサポート専門スタッフ

    国内の専門スタッフが
    質の高いサービスを提供します。

  • 製品の
    メンテもおこないます。

    修理だけではないサポート体制

    それぞれの症状にあわせて、
    修理だけでなく修理だけでなく、点検や
    清掃も承ります。

  • 全商品
    2年間は完全補償

    補償期間内無償修理サービス

    エコバックス製品はご購入日から
    2年以内は無償で修理を
    いたします。

    ※2年間保証は当ショップにてご購入に限ります。

  • すぐに
    パーツの購入可能

    店舗でネットで、すぐに購入可能

    エコバックスの純正パーツは
    家電量販店やネットなどで
    販売しております。

  • 修理後
    さらに保証延長

    90日間無償対応サービス

    修理・メンテナンスの後に
    不具合が再発しても、
    90日以内なら無償対応

製品に関する
お問い合わせはこちら

0120-539-639

10:00~17:00(土日祝を除く)

メンテナンスはこちら

about ECOVACS エコバックスについて

2017年度ロボット掃除機世界出荷台数世界2位250万台

製品の品質の高さ、デザイン性の高さから、
グッドデザインアワードをはじめ多方面から高い評価いただいております。

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お買い物合計が10,800円以上であれば、送料無料となります。
※沖縄・離島は合計金額にかかわらず通常配送料金になります。
10,800円未満の場合の通常送料は下記になります。

北海道 本州 四国 九州 沖縄・離島
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当日発送可の表示の有る商品は祝日を除いた
平日AM11時(月曜~金曜)までのご注文で当日発送が可能です。
下記いずれかの時間で指定が可能です。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時

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営業時間・お問合せについて

ストア営業日/時間:10:00~17:00(土、日、祝日を除く)
お問い合わせ電話番号:0120-539-639

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返品・不良品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。
商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

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