2年間保証サービス

エコバックスジャパン公式ストアのあんしん延長保証

エコバックスジャパン公式 ストア 限定特典 2年間延長保証とは

エコバックスジャパン公式ストア限定のサービスとして、ご購入いただいた商品を安心してお使いいただけるよう、メーカー保証と同等の内容で2年間保証する「エコバックスジャパン公式ストア限定2年保証サービス」(以下、本サービス)を規約に基づき無償でご提供します。

2年間保証サービス

【保証期間】

「エコバックスジャパン公式 ストア(直営店)」(※以後、”公式ストア”とします。)では、安心安全の製品のみをお届けしてます。 公式ストアでお買い上げいただいた製品に1年間の製品保証をお約束いたします。 さらに、公式ストアでのご購入特典として、公式ストアより直接ご注文いただいたお客様には、公式ストア特典として保証期間をさらにプラス1年、合計2年間の製品保証にグレードアップさせていただいております。

【本保証対象】

・製品の保証期間は製品に同封されるメーカー保証が対象になります。
・一部再生品等で保証期間が異なる場合は商品ページに記載いたしますのでご確認をお願いいたします。
・本サービスの対象となるのは日本国内にお住まいのお客様のみであり、当社は日本国内において本サービスを実施いたします。
・メーカー保証の無い商品は保証の範囲には含まれません。

【ECOVACS公式直営店限定保証商品】

「ECOVACS公式直営店限定保証商品」が記載された商品は、エコバックスジャパン公式 ストア(直営店)限定商品です。 「保証規定については、当社直営店「エコバックスジャパン公式 ストア」から 本製品を直接購入したお客様に適用されるものであり、そのお客様が商品を転売するなど第三者に譲り渡した場合、 その第三者には適用されません。」 (他店舗で購入された場合は保証対象外となり、修理の場合は有償修理となります。2020年6月10日から適用)

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Maintenance & Support 安心のメンテナンスサポート体制

最短3日で修理

日本国内の工場で、修理を行います。
5営業日以内に修理してお戻しします。

長くお使いいただくために

  • 何でも
    おたずねください。

    知識豊富なサポート専門スタッフ

    国内の専門スタッフが
    質の高いサービスを提供します。

  • 製品の
    メンテもおこないます。

    修理だけではないサポート体制

    それぞれの症状にあわせて、
    修理だけでなく修理だけでなく、点検や
    清掃も承ります。

  • 全商品
    2年間補償

    補償期間内無償修理サービス

    エコバックス製品はご購入日から
    2年以内は無償で修理を
    いたします。

    ※2年間保証は当ショップにてご購入に限ります。

  • すぐに
    パーツの購入可能

    店舗でネットで、すぐに購入可能

    エコバックスの純正パーツは
    家電量販店やネットなどで
    販売しております。

  • 修理後
    さらに保証延長

    90日間無償対応サービス

    修理・メンテナンスの後に
    不具合が再発しても、
    90日以内なら無償対応

製品に関する
お問い合わせはこちら

0120-539-639

9:00~18:00(土日祝を除く)

メンテナンスはこちら

about ECOVACS エコバックスについて

52の国と地域で累計販売台数No.1/

受賞歴

Topics エコバックス関連情報

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定休日となっております。

Guide エコバックスジャパン 公式ストア ご利用ガイド

送料について

お買い物合計が3,980円以上であれば、送料無料となります。
※沖縄・離島は合計金額にかかわらず通常配送料金になります。
3,980円未満の場合の通常送料は下記になります。

北海道 本州 四国 九州 沖縄・離島
920円 920円 920円 920円 3,300円
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お届け日・時間指定について

当日発送可の表示の有る商品は祝日を除いた
平日AM11時(月曜~金曜)までのご注文で当日発送が可能です。
下記いずれかの時間で指定が可能です。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時

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営業時間・お問合せについて

ストア営業日/時間:10:00~17:00(土、日、祝日を除く)
お問い合わせ電話番号:0120-539-639

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返品・不良品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。
商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

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